誠實為人,誠信為本,塑造企業(yè)誠信新形象——汕頭市華莎馳家具家飾有限公司
2012-11-08
一、企業(yè)介紹
汕頭市華莎馳家具家飾有限公司成立于2003年6月,設(shè)址于廣東省汕頭大學(xué)路升平第二工業(yè)區(qū)華莎馳工業(yè)園,是一家集家具、家飾設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、進(jìn)出口貿(mào)易于一體的工貿(mào)型企業(yè),主要從事高檔新古典歐式家具及家飾的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及進(jìn)出口貿(mào)易。
公司現(xiàn)有生產(chǎn)經(jīng)營場地面積達(dá)80000多平方米,為粵東地區(qū)最大的家具生產(chǎn)企業(yè)之一。公司擁有一批高素質(zhì)、穩(wěn)定的人才隊伍,現(xiàn)有員工200多人,其中從事設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理的中高級管理人才70多人。公司發(fā)展至今,已成為粵東區(qū)域最大的家具生產(chǎn)企業(yè)之一。
公司在深化改革、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、及建立現(xiàn)代化企業(yè)制度方面做了大量工作,取得了較好的成效,完善了法人治理結(jié)構(gòu),提高了企業(yè)核心競爭實力,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益快速增長。同時,公司制訂并完善質(zhì)量管理制度,按照ISO9001和ISO14001管理體系要求進(jìn)行質(zhì)量和環(huán)境體系的有效運行,成為粵東地區(qū)家具行業(yè)中首家通過相關(guān)認(rèn)證的“ISO雙體系認(rèn)證”單位。2008年,我司率先在行內(nèi)開展了采用國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)工作,將歐盟標(biāo)準(zhǔn)——EN/BS:527《寫字桌》標(biāo)準(zhǔn)成功等同采用制定本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并在廣大省技術(shù)監(jiān)督局備案獲得《廣東省企業(yè)采用國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)》證書。
隨著企業(yè)不斷做大做強(qiáng),幾年來先后獲得多項殊榮,包括: “國家及廣東省高新技術(shù)企業(yè)”、“廣東省民營科技企業(yè)”、“廣東省著名商標(biāo)”、“廣東省知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)”、“廣東省版權(quán)興業(yè)示范基地”、“全國軟件正版化工作示范單位”,產(chǎn)品榮獲“國家免檢產(chǎn)品”、“廣東省名牌產(chǎn)品”、“廣東省高新技術(shù)產(chǎn)品”。并多次在政府有關(guān)部門組織的各類設(shè)計大賽中得獎,在上海、廣州、深圳、東莞等歷屆家具展中奪獎項,贏得各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的高度贊譽(yù)。
二、企業(yè)誠信經(jīng)營情況說明
近年來,隨著響應(yīng)國家及地方政府建設(shè)公民道德和誠信守法教育的良好風(fēng)尚,我司在加快推進(jìn)建設(shè)步伐的同時,將誠信建設(shè)作為企業(yè)未來發(fā)展的核心目標(biāo),主要有下列幾點措施:
1、?? 堅持誠信守法經(jīng)營,樹立企業(yè)誠信示范。
在企業(yè)經(jīng)營管理方面,公司堅持恪守誠信原則,提倡以“誠實為人,誠信為本”的核心經(jīng)營目標(biāo),將文明誠信建設(shè)容納入企業(yè)各項管理運作當(dāng)中,塑造良好的企業(yè)文化氛圍,形成有效的企業(yè)保障機(jī)制,努力促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。公司注重以人性化管理為方向,堅持“以人為本”的核心管理理念,團(tuán)結(jié)企業(yè)內(nèi)部整體結(jié)構(gòu),形成了企業(yè)員工之間互相尊重,互相信任,上下各級人員真誠相待的良好和諧氛圍,使企業(yè)不斷創(chuàng)造具有時代特色和本企業(yè)自身特點的企業(yè)文化。企業(yè)作為市場的監(jiān)督者,同時也是依法守法的執(zhí)行者,公司積極參與維護(hù)市場的合法秩序,嚴(yán)厲打擊制假、造假等損害人民群眾財產(chǎn)的違法行為,以誠信準(zhǔn)則規(guī)范約束自身標(biāo)準(zhǔn),被行內(nèi)贊譽(yù)為文明誠信企業(yè)的優(yōu)秀模范形象。公司堅持民主科學(xué)決策,依法誠信經(jīng)營,不僅得到了員工擁戴,而且贏得了社會贊譽(yù)。
2、? 做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),創(chuàng)建一流誠信品牌。
企業(yè)通過建設(shè)自己的誠信文化,全力打造自己的核心生產(chǎn)力,創(chuàng)造出屬于自己的優(yōu)秀品牌。作為對市場與消費群眾給予企業(yè)產(chǎn)品及品牌的肯定所作出的回報,公司承諾以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)面向市場,不斷開辟新產(chǎn)品及工藝,加大力度升級產(chǎn)品質(zhì)量及性能標(biāo)準(zhǔn),來滿足市場及人們對于企業(yè)產(chǎn)品的要求。近年來,企業(yè)品牌迅速成為行業(yè)“黑馬”和市場強(qiáng)者,產(chǎn)品投入國內(nèi)外市場以來,迅速占有相當(dāng)大的份額,深受消費者的好評和青睞,獲得了國內(nèi)較高的信譽(yù)度與知名度。公司依據(jù)市場結(jié)合企業(yè)模式建立起銷售制度和售后服務(wù)網(wǎng)點系統(tǒng),落實人員跟蹤消費者售后產(chǎn)品的使用情況,對于消費者投訴的問題及時反饋,并通過安排服務(wù)人員進(jìn)行有效處理,適時解決了消費者的疑難與困惑,良好的服務(wù)態(tài)度獲得了消費者的一致肯定,公司也以良好的信譽(yù)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。近年來,企業(yè)規(guī)模迅猛發(fā)展,經(jīng)濟(jì)效益不斷攀升。2011年,企業(yè)總資產(chǎn)達(dá)4100多萬元,銷售收入6300多萬元,利潤360多萬元,年繳納稅收300多萬元。同時,隨著銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的擴(kuò)大,目前,企業(yè)已在北京、上海、廣州、南京、溫州、哈爾濱等多個國內(nèi)城市,均設(shè)有自營店和近百家加盟連鎖店,市場占有率達(dá)30%以上。產(chǎn)品不僅在國內(nèi)深受消費者青睞,產(chǎn)品還出口到中東、俄羅斯、阿塞拜疆、哈薩克斯坦、波蘭、尼日利亞、意大利、埃及等國家和地區(qū),積極為國家及地區(qū)的稅收工作作出貢獻(xiàn)。
3、?? 嚴(yán)格遵守國家規(guī)定,積極參與繳稅納稅。
公司在落實國家法則及合同規(guī)定的工作中,通過建立管理機(jī)制與職能部門,履行企業(yè)職責(zé)義務(wù),監(jiān)督企業(yè)行為規(guī)范,通過企業(yè)良好的誠信塑造和規(guī)定,公司被評為“連續(xù)7年廣東省守合同重信用企業(yè)” 和“3A級信用企業(yè)”。的榮譽(yù)稱號。公司在國家財政工作及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持,同時,積極履行國家財政規(guī)定,依法納稅繳稅,近3年,企業(yè)上繳稅收總額居全市同行業(yè)前列,并在全市名列前茅,連年被汕頭市金平區(qū)人民政府授予“納稅大戶”稱號。
4、?? 塑造企業(yè)誠信文化,依法維護(hù)職工權(quán)益。
公司結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃,將道德誠信建設(shè)容納其中,形成具有企業(yè)特色的誠信文化和管理模式。在企業(yè)經(jīng)營、管理等工作中,嚴(yán)格要求企業(yè)員工遵守“人人講誠信,依法守行為”的標(biāo)準(zhǔn),以嚴(yán)格的管理目標(biāo)構(gòu)建企業(yè)誠信的底部框架,大力宣傳道德文明建設(shè)與誠信建設(shè)的思想標(biāo)準(zhǔn)。同時,為提高員工素質(zhì),公司在員工中深入開展了法律知識和誠信教育,不斷豐富員工的法律知識,不斷弘揚(yáng)誠信守法風(fēng)氣,提出每個員工都代表公司形象,要求每個員工在任何地方都要以誠相待,遵紀(jì)守法。通過形象建設(shè)使公司員工的整體素質(zhì)和綜合能力都得到了提高,為企業(yè)發(fā)展奠定了良好的人本基礎(chǔ)。
員工,作為構(gòu)建企業(yè)的核心因素,取信于員工,是企業(yè)推進(jìn)內(nèi)部環(huán)境建設(shè)的重要工作之一。
去年,我司成立了企業(yè)工會組織,從員工的工作與生活入手,切實考慮企業(yè)職工的權(quán)益保障,不斷完善民主管理和民主監(jiān)督機(jī)制。在涉及職工切身利益的醫(yī)療改革、住房分配和獎金分配的問題以及企業(yè)大型設(shè)備購置等問題上,充分尊重職工權(quán)利,發(fā)揮職工代表參政議政的作用,保障了職工的參與權(quán)和知情權(quán),確保了企業(yè)和職工的集體利益。
公司高層管理還經(jīng)常到一線職工中進(jìn)行走訪和談心,深入基層單位或召開座談會,與職工進(jìn)行面對面的交流,了解職工的思想狀況,幫助解決生產(chǎn)生活中的實際困難,建立了各級溝通的長效機(jī)制。企業(yè)與員工之間關(guān)系日漸緊密,多年來,公司未有出現(xiàn)一起勞資糾紛事件。
5、?? 熱心公益事業(yè)建設(shè),時刻不忘社會職責(zé)。
履行社會責(zé)任與義務(wù)作為道德誠信建設(shè)的一項重點工作,是衡量一個企業(yè)作為社會公民身份價值和意義的所在。公司時刻不忘自身社會責(zé)任,積極參與社會公益事業(yè)建設(shè),回報社會,力爭為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會公益事業(yè)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。連年來,我司多次組織人員,至當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)及街道的貧苦住戶家中進(jìn)行問候,對有困難的家庭,提供相關(guān)物資援助;對于家鄉(xiāng)教育發(fā)展的建設(shè),我司以企業(yè)名義為貧困學(xué)校搭建圖書館,并為貧困大學(xué)生進(jìn)行捐資助學(xué)。近年來在抗震救災(zāi)等活動中,企業(yè)董事長黃茂強(qiáng)先生更是身先士卒,帶領(lǐng)企業(yè)人員踴躍捐款,多年來,捐款捐物及義購書畫善款累計達(dá)600多萬元。
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