廣東天盈信息技術(shù)有限公司，成立于2005年，是一家集互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、呼叫中心、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、媒體廣告等為一體的多元化高新技術(shù)企業(yè)。依托電信運營商的互聯(lián)網(wǎng)通信線路、帶寬資源，建立了獨立的四星級多線IDC機(jī)房，建設(shè)了粵東首個基于“云計算”的中小企業(yè)應(yīng)用服務(wù)平臺，為各企事業(yè)單位提供服務(wù)器托管、租用以及相關(guān)增值業(yè)務(wù)等方面的全方位服務(wù)。公司有著高標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)基地和擁有一支高級軟件技術(shù)人才組成的軟件開發(fā)團(tuán)隊，為多個通信運營商及各企事業(yè)單位提供涉及企業(yè)與客戶關(guān)系管理、經(jīng)營決策、運維管理、電子商務(wù)等方面的軟件系統(tǒng)產(chǎn)品，讓廣大客戶于方寸之間盡掌大局，決策于千里之遠(yuǎn)。公司整合不同資源優(yōu)勢，針對不同目標(biāo)客戶群體定制的不同定位、不同檔次的品牌服務(wù)，集團(tuán)化、全方位立體運作，展開獨特、精準(zhǔn)、高效、完整的營銷推廣工作，為廣大客戶提供市場研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、整合營銷及品牌推廣傳播服務(wù)。以科學(xué)的管理方法，扎實的服務(wù)品質(zhì)，成為國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)、軟件與通信運營服務(wù)提供商。

公司一直秉承“客戶至上、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，大力提倡“誠信經(jīng)營、服務(wù)社會”的服務(wù)理念，憑籍專業(yè)的技術(shù)實力、卓越的服務(wù)品質(zhì)、熱情周到的服務(wù)，確?？蛻舾黜棙I(yè)務(wù)快速、高效、安全運行，使客戶在盡享信息科技發(fā)展最新成果的同時不斷獲得更大的收益。公司經(jīng)過近年來的發(fā)展，已經(jīng)形成了一套完整的研發(fā)管理體系，擁有13項自主知識產(chǎn)權(quán)，技術(shù)水平居國內(nèi)領(lǐng)先。已獲得國家高新技術(shù)企業(yè)、省民營科技企業(yè)、省軟件企業(yè)、中國優(yōu)秀創(chuàng)新企業(yè)、汕頭市十大創(chuàng)新企業(yè)、汕頭市企業(yè)技術(shù)中心、廣東省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺、廣東省中小企業(yè)公共（技術(shù)）服務(wù)示范平臺、廣東省誠信示范企業(yè)、企業(yè)信用評級AAA企業(yè)及通過ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證。這些成績的獲得是公司始終堅持履行社會責(zé)任，高度重視道德建設(shè)、誠信經(jīng)營的結(jié)果，公司正著力打造突出誠信，強(qiáng)化合作，創(chuàng)造多贏的商業(yè)合作模式。

一、誠信經(jīng)營樹形象，依法納稅獲好評

依法納稅是企業(yè)和公民的責(zé)任，稅收反映企業(yè)的經(jīng)營能力，體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營成果。公司深刻認(rèn)識到，誠信是市場經(jīng)濟(jì)的基石，是企業(yè)合法經(jīng)營的根本，而依法誠信納稅是提升企業(yè)品牌形象，是企業(yè)做強(qiáng)、做大、做優(yōu)的具體體現(xiàn)。多年來，公司高度重視財務(wù)管理工作，始終把依法納稅作為企業(yè)生存發(fā)展的根基，積極貫徹國家稅收法律政策，自覺履行納稅義務(wù)，把誠信納稅作為公司合法經(jīng)營和科學(xué)發(fā)展的宗旨，努力創(chuàng)新管理手段，不斷提升管理水平，使公司的稅收管理工作取得顯著成績，樹立良好的商業(yè)信譽(yù)和企業(yè)形象。

二、以人為本，構(gòu)建和諧勞資關(guān)系

天盈公司作為服務(wù)型企業(yè)，員工即為公司的代言品牌，多年來，公司充分尊重員工人格和權(quán)利，堅持以員工利益為本，依法誠信經(jīng)營。在日常管理中，嚴(yán)格遵守勞動保障法律法規(guī)，建立健全勞動合同制度。入職員工一律簽訂聘用合同，并依法履行、變更、解除或終止勞動合同。建立健全工資分配支付制度，認(rèn)真執(zhí)行公司工資制度，每月足額發(fā)放員工工資，讓員工盡快享受自己的勞動成果，員工工資也隨著公司經(jīng)濟(jì)效益的增長而逐步提高。公司為員工按月交納社會保險，保障員工基本權(quán)利，維護(hù)其切身利益。力求為每個員工創(chuàng)造一個舒適愉悅的辦公環(huán)境，合理安排作息時間，同時通過法定假日和帶薪年休假，讓員工有足夠的休息時間，保障其身心健康。公司定期開展員工交流會、戶外拓展及各類文體活動，把公司的思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)與誠信服務(wù)有機(jī)地融合在一起，既提高員工的誠信意識，又保證員工勞逸結(jié)合。為了讓守法、誠信意識深入人心，為企業(yè)發(fā)展奠定人本基礎(chǔ)，公司每年都對員工開展職業(yè)道德和誠信教育，不斷弘揚誠信守法風(fēng)氣，提出每個員工都代表公司形象，要求每個員工在任何地方都要以誠相待，遵紀(jì)守法。同時，公司制定和完善了《企業(yè)員工職業(yè)道德行為準(zhǔn)則》等制度，完善誠信服務(wù)體系，規(guī)范了員工的行為。通過形象建設(shè)使公司員工的整體素質(zhì)和綜合能力都得到了提高，公司也以良好的信譽(yù)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 ??

三、加強(qiáng)供應(yīng)商管理，實現(xiàn)戰(zhàn)略合作雙贏

從傳統(tǒng)的非合作性競爭走向合作性競爭、合作與競爭并存是當(dāng)今企業(yè)關(guān)系發(fā)展的一個趨勢。然而，不僅要求供應(yīng)商客戶要以“誠信”為基石，作為下游企業(yè)，對待供應(yīng)商也要做到誠信互惠。誠信履約，以《合同法》等法律規(guī)定為準(zhǔn)繩，按照采購合同約定的時間、地點、方式依法履約，按期支付貨款，給予采購項目的有效實施提供保障，給予供應(yīng)商便利的同時，進(jìn)一步以良好的商業(yè)信譽(yù)打造企業(yè)的品牌，促進(jìn)自身的發(fā)展。加強(qiáng)溝通與互訪機(jī)制，定期組織開展與供應(yīng)商交流活動，可讓供應(yīng)商更深地了解天盈的企業(yè)文化、產(chǎn)品、流程，以及通過與供應(yīng)商在控制成本，提升質(zhì)量和及時供應(yīng)等方面進(jìn)行緊密合作，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈，達(dá)到交流信息、優(yōu)勢互補(bǔ)、和諧共贏的目的。公司以“客戶需求為引導(dǎo)、與合作伙伴共上行”為市場理念，配合供應(yīng)商在新項目開發(fā)技術(shù)支持、成本下降，持續(xù)的質(zhì)量提升、技術(shù)改造、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面，使雙方在合作中共同發(fā)展，展望更加長遠(yuǎn)的合作機(jī)遇。

四、以客戶為中心，打造品牌服務(wù)

“創(chuàng)新、技術(shù)、資源、服務(wù)”是天盈公司秉承“客戶至上、服務(wù)至上”服務(wù)宗旨的經(jīng)營理念，其中服務(wù)亦“處處彰顯服務(wù)意識，依品牌服務(wù)理念，創(chuàng)卓越服務(wù)品質(zhì)”，這要求公司對客戶要以“誠”相待，要使客戶在盡享信息科技發(fā)展最新成果的同時不斷獲得更大的收益。不斷提升公司員工誠信意識，按照 “優(yōu)化社會環(huán)境，樹立行業(yè)新風(fēng)”的自我要求，以“誠信經(jīng)營服務(wù)社會·銳意進(jìn)取創(chuàng)造輝煌”為目標(biāo)，以“尊重客戶、貼近客戶、傾聽客戶需求，快速響應(yīng)”為服務(wù)策略，要求員工在工作中要本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負(fù)責(zé)”的態(tài)度，在做好服務(wù)的同時，注重保護(hù)好通信運營商及各企事業(yè)單位的合法利益，與客戶建立融洽關(guān)系；公司在業(yè)務(wù)往來中認(rèn)真履行合同制度，嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定，從未發(fā)生違約現(xiàn)象，且近5年客戶投訴率為0；同時，還注重做好售后服務(wù)工作，定期回訪客戶，召開技術(shù)交流會或發(fā)郵件調(diào)查了解產(chǎn)品使用情況，以及時掌握客戶的滿意程度，調(diào)整產(chǎn)品的適應(yīng)性，保證客戶投訴率繼續(xù)0增長。為使企業(yè)誠信服務(wù)進(jìn)一步推廣深入客戶心中，公司全面加強(qiáng)外宣力度，邀請個別客戶到企業(yè)進(jìn)行座談，聽取意見認(rèn)真整改，同時增進(jìn)了企業(yè)與各界用戶、信息技術(shù)同行間的密切聯(lián)系。隨著誠信經(jīng)營的建設(shè)及服務(wù)水平的提升，公司贏得了社會各界的一致肯定，為企業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。

五、堅持履行社會責(zé)任，致力可持續(xù)發(fā)展

社會責(zé)任是企業(yè)品牌的一部分，只有對自身應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任有清醒、客觀、全面的認(rèn)識，并切實地去履行和承擔(dān)才能夠?qū)崿F(xiàn)良性的發(fā)展。深刻認(rèn)識到加強(qiáng)公司社會責(zé)任與公司社會形象、品牌同等重要，堅持誠信守法，確保了產(chǎn)品貨真價實的同時，積極承擔(dān)社會責(zé)任，參與公益慈善事業(yè)。在汶川大地震、玉樹地震中，號召全體員工投入到“一方有難、八方支援”的抗震救災(zāi)活動中，通過各種途徑向災(zāi)區(qū)捐資捐款、無償獻(xiàn)血。在企業(yè)內(nèi)部，多次發(fā)動為困難職工獻(xiàn)愛心活動，公司上下處處涌動著一片融融的真情。公司關(guān)注青年人才培養(yǎng)，共青團(tuán)汕頭市委在我司設(shè)立“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”和“青年勤工儉學(xué)基地”，鼓勵和資助一批困難青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)，鼓勵更多青少年積極參與信息科技活動，營造應(yīng)用型復(fù)合人才成長氛圍。在完善信息化應(yīng)用保障體系方面，公司不僅在國內(nèi)著名高等學(xué)府中山大學(xué)設(shè)立“中山大學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院天盈科技創(chuàng)新基金”，用于幫助中山大學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院組織開展學(xué)生課外信息科技創(chuàng)新活動。還向汕頭市潮陽區(qū)、澄海區(qū)等多個共青團(tuán)體及學(xué)校組織捐贈計算機(jī)設(shè)備，用于幫助本地共青團(tuán)工作信息化基礎(chǔ)建設(shè)，為廣大團(tuán)員青年在信息科技領(lǐng)域的人才培育、樹立正確的社會道德追求方面做了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，完善信息化應(yīng)用保障體系。

公司通過全面貫徹誠信經(jīng)營理念，企業(yè)綜合實力日益提升，員工綜合素質(zhì)不斷提升，享有較高的社會聲譽(yù)，受到各界的普遍認(rèn)可和信任。面向未來，公司將牢牢把握信息技術(shù)的發(fā)展契機(jī)，繼續(xù)秉承“誠信經(jīng)營服務(wù)社會·銳意進(jìn)取創(chuàng)造輝煌”的目標(biāo)，靠守法誠信在激烈的競爭中立足，靠守法誠信贏得更多的客戶，靠守法誠信發(fā)展公司，靠守法誠信為社會做出更多貢獻(xiàn)，創(chuàng)造新輝煌，在行業(yè)中起到示范帶動作用。