? ??

? ? 近年來(lái)，汕頭市潮南區(qū)部分兒童因父母一方或雙方因故無(wú)法承擔(dān)撫養(yǎng)責(zé)任等原因，導(dǎo)致他們面臨生活艱難、學(xué)業(yè)失教、監(jiān)護(hù)缺位、心理失衡等成長(zhǎng)困境。為進(jìn)一步關(guān)愛(ài)困境兒童，積極營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，潮南區(qū)文明辦、潮南區(qū)婦聯(lián)、團(tuán)潮南區(qū)委連續(xù)兩年聯(lián)合開(kāi)展“心系兒童·牽手圓夢(mèng)”?志愿服務(wù)活動(dòng)，向全區(qū)公開(kāi)招募“愛(ài)心父母”與青年志愿者結(jié)對(duì)幫扶困境兒童，切實(shí)為他們的生活學(xué)習(xí)提供幫助及支持。

　　一、弘揚(yáng)志愿精神，惠及弱勢(shì)群體

　　“心系兒童·牽手圓夢(mèng)”志愿服務(wù)項(xiàng)目關(guān)注社會(huì)民生熱點(diǎn)，倡導(dǎo)關(guān)愛(ài)困境兒童的服務(wù)理念和志愿精神，通過(guò)建立健全幫扶機(jī)制，整合共享社會(huì)資源，為困境兒童提供自立自強(qiáng)的途徑與渠道，促進(jìn)困境兒童健康成長(zhǎng)。?

　　該項(xiàng)目主要惠及具有本區(qū)常住戶(hù)口、年齡14周歲以下、父母雙方不能或不能完全履行撫養(yǎng)和監(jiān)護(hù)等責(zé)任的困難家庭兒童，其中已領(lǐng)取政府基本生活保障的孤兒和其他社會(huì)組織長(zhǎng)期性資助的困境兒童不列入資助范圍；公開(kāi)招募的“愛(ài)心父母”具備一定的思想道德素質(zhì)和文化素養(yǎng)，幫扶活動(dòng)建立在雙方自愿的前提下，沒(méi)有法律規(guī)定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。項(xiàng)目實(shí)行一對(duì)一、一對(duì)多等結(jié)對(duì)幫扶形式，結(jié)合自愿直接幫扶、物質(zhì)與情感并重的活動(dòng)原則，項(xiàng)目分設(shè)助困行動(dòng)——為1名困境兒童提供300元/月的生活資助，為期一年；助教行動(dòng)——幫助1名困境兒童解決缺少照顧、缺少親情的問(wèn)題，以走訪(fǎng)、書(shū)信等多種形式進(jìn)行情感幫扶；其他方式包括一次性捐贈(zèng)款物，幫助困境兒童實(shí)現(xiàn)一個(gè)愿望與夢(mèng)想等。

　　二、建立長(zhǎng)效機(jī)制，創(chuàng)新運(yùn)作模式

　　（一）健全志愿組織，有效評(píng)估需求????

　　潮南區(qū)“心系兒童·牽手圓夢(mèng)”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮本地資源條件，制定分發(fā)具體實(shí)施方案，負(fù)責(zé)項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的組織、實(shí)施、溝通、服務(wù)工作，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決結(jié)對(duì)工作出現(xiàn)的問(wèn)題，提高組織管理能力和服務(wù)水平，成為聯(lián)系廣大“愛(ài)心父母”和困境兒童的橋梁和紐帶。

　　志愿者嚴(yán)格按照資助條件實(shí)地走訪(fǎng)困境兒童家庭，統(tǒng)一制作、填報(bào)服務(wù)對(duì)象情況登記表，建立完善困境兒童群體檔案資料，了解他們的現(xiàn)實(shí)需求，為愛(ài)心人士與困境兒童結(jié)對(duì)及捐助物品提供重要參考。

　　（二）實(shí)施介入策略，規(guī)范服務(wù)管理

　　廣泛招募“愛(ài)心父母”與志愿者，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視等多種渠道，積極發(fā)動(dòng)社會(huì)各界愛(ài)心人士參與志愿活動(dòng)；組織“愛(ài)心父母”與志愿者上崗培訓(xùn)，各參與者進(jìn)一步明確活動(dòng)目的、意義以及相應(yīng)職責(zé)，不斷提高幫教水平、溝通技巧和服務(wù)能力，更好地發(fā)揮示范、輻射、帶動(dòng)和指導(dǎo)作用。?

　　開(kāi)展互認(rèn)互知活動(dòng)，“愛(ài)心父母”和困境兒童在交流互動(dòng)之中彼此熟悉，建立平等信任的結(jié)對(duì)關(guān)系；引導(dǎo)“愛(ài)心父母”、志愿者與結(jié)對(duì)兒童互動(dòng)，組織家訪(fǎng)、義教等特色志愿服務(wù)活動(dòng)，提高困境兒童的生活質(zhì)量；發(fā)揮本地志愿組織的人力優(yōu)勢(shì)，切實(shí)幫助困境兒童解決各種困難和問(wèn)題。

　　志愿服務(wù)項(xiàng)目在解決困境兒童群體實(shí)際困難的同時(shí)，根據(jù)不同個(gè)體在不同成長(zhǎng)階段的具體特點(diǎn)，提供個(gè)性化的情感關(guān)懷，注重心理層面的及時(shí)疏導(dǎo)，盡量減少在長(zhǎng)期特殊生活環(huán)境下所造成的情感缺失。

　　（三）注重總結(jié)反饋，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)透明??

　　潮南區(qū)“心系兒童·牽手圓夢(mèng)”領(lǐng)導(dǎo)小組總結(jié)工作中存在的不足，及時(shí)協(xié)調(diào)解決活動(dòng)參與方在實(shí)際活動(dòng)中遇到的問(wèn)題，整理匯總合理化的意見(jiàn)與建議以便推進(jìn)項(xiàng)目的持續(xù)實(shí)施。注重關(guān)注困境兒童的正向變化，引導(dǎo)他們尋求外部支持，提供自立自強(qiáng)的途徑，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)、自我管理的項(xiàng)目目標(biāo)。

　　結(jié)合網(wǎng)絡(luò)新媒體的傳播特點(diǎn)，主動(dòng)公開(kāi)項(xiàng)目信息，及時(shí)發(fā)布活動(dòng)進(jìn)度，尊重活動(dòng)參與方的知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)，提高志愿服務(wù)項(xiàng)目的公信力與透明度，爭(zhēng)取社會(huì)各界人士的后續(xù)支持。

　　三、突出服務(wù)實(shí)效，推動(dòng)持續(xù)發(fā)展

　　（一）立足正面變化，實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)

　　“心系兒童·牽手圓夢(mèng)”結(jié)對(duì)活動(dòng)是社會(huì)各界和個(gè)人參與慈善事業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)愛(ài)心的公益平臺(tái)，活動(dòng)自2014年5月份開(kāi)展以來(lái)，愛(ài)心父母、青年志愿者與結(jié)對(duì)兒童建立起深厚的感情，促進(jìn)困境兒童的身心健康與學(xué)業(yè)成長(zhǎng)。

　　成田鎮(zhèn)藍(lán)豐村的慈卿兩姐妹長(zhǎng)期經(jīng)受困境的重壓，直到愛(ài)心人士施曉蓉的出現(xiàn)，她那無(wú)微不至的關(guān)懷讓慈卿兩姐妹重新展現(xiàn)燦爛的笑容。她們開(kāi)始用畫(huà)筆描繪自己的夢(mèng)想，主動(dòng)打電話(huà)跟愛(ài)心人士交流，幫忙做家務(wù)減輕母親的負(fù)擔(dān)。她們希望長(zhǎng)大以后能夠報(bào)答社會(huì)，回報(bào)熱心人。

　　成田鎮(zhèn)大寮村的小燦今年13歲，由于自小受到特殊家庭環(huán)境的影響，他不愿意主動(dòng)與他人交流。結(jié)對(duì)的愛(ài)心父母與慈心義工協(xié)會(huì)的義工們了解具體情況之后，及時(shí)解決小燦家庭的生活困難，頻繁家訪(fǎng)疏導(dǎo)他的負(fù)面情緒，慢慢地，小燦走出心理陰影，以積極的態(tài)度面對(duì)生活困境。

　　（二）致力本地推廣，形成示范效應(yīng)

　　在各級(jí)各有關(guān)部門(mén)、社會(huì)各界愛(ài)心人士的共同參與下，潮南區(qū)首批109名困境兒童已得到有效幫助，將近43萬(wàn)元援助金、7萬(wàn)元物資提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。一個(gè)愛(ài)心父母認(rèn)識(shí)了一個(gè)孩子，走進(jìn)了一個(gè)家庭，將給予這個(gè)家庭帶來(lái)溫暖和希望，困境兒童群體重新點(diǎn)燃了對(duì)于生活的希望與憧憬。

　　2015年5月，潮南區(qū)200多名“愛(ài)心父母”、170多名青年志愿者加入到第二批結(jié)對(duì)活動(dòng)志愿行列，分別與205名困境兒童結(jié)對(duì)，廣大熱心人士和困境兒童之間架起一座連心橋。兩年來(lái)，志愿服務(wù)項(xiàng)目共結(jié)對(duì)幫扶困境兒童314名，累計(jì)發(fā)放專(zhuān)項(xiàng)援助金113萬(wàn)多元。

　　潮南區(qū)“心系兒童·牽手圓夢(mèng)”志愿服務(wù)項(xiàng)目自推動(dòng)實(shí)施以來(lái)，廣東電視臺(tái)、汕頭電視臺(tái)，中新網(wǎng)、南方日?qǐng)?bào)、汕頭日?qǐng)?bào)、等新聞媒體給予廣泛報(bào)道，更多的社會(huì)人士關(guān)注到這一弱勢(shì)群體的現(xiàn)狀，此項(xiàng)活動(dòng)取得了明顯的社會(huì)實(shí)效，在本地形成良好的示范作用與推廣效應(yīng)?；顒?dòng)主辦方將以更高的社會(huì)責(zé)任感和使命感為困境兒童的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好條件，促進(jìn)潮南區(qū)“心系兒童·牽手圓夢(mèng)”志愿服務(wù)項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展，不斷擴(kuò)大本地志愿服務(wù)的領(lǐng)域與規(guī)模。