3月25日下午15時，汕頭市龍湖區(qū)委副書記、區(qū)長王小輝在區(qū)政府9樓會議室主持召開關(guān)于健全龍湖區(qū)城市管理“24小時巡查監(jiān)管+半小時快速處置”制度座談會。

會議聽取了區(qū)委區(qū)政府督查室關(guān)于3月25日上午督查珠池街道、金霞街道、新津街道、龍祥街道、鷗汀街道“24小時巡查監(jiān)管+半小時快速處置”值班情況的報告，區(qū)創(chuàng)文辦、各街道(鎮(zhèn))有關(guān)負(fù)責(zé)人的匯報以及各技術(shù)部門、線路運(yùn)營商有關(guān)人員的意見建議。王小輝提出，現(xiàn)階段各區(qū)直部門工作總體情況較好，群眾對區(qū)城市管理的投訴熱線知曉率認(rèn)識度較高，“24+0.5”能夠有效發(fā)揮受理、交辦、指揮、回復(fù)作用，值得表揚(yáng);同時也存在著值班制度、24小時巡查制度、快速處理制度等沒能落實到位的不足，處置和監(jiān)管不到位等問題。

王小輝要求，各街道(鎮(zhèn))、各區(qū)直有關(guān)部門要狠抓落實，一是要健全各街道(鎮(zhèn))值班制度，進(jìn)一步完善各街道(鎮(zhèn))處置中心總值班室的建設(shè);二是要健全“24小時巡查監(jiān)管制度”，建立各街道(鎮(zhèn))處置中心GIS系統(tǒng)及巡查監(jiān)管電子監(jiān)查系統(tǒng)，實時監(jiān)測巡查監(jiān)管時段各責(zé)任人的落實情況;三是要健全“半小時處置”制度，迅速處置投訴，確保區(qū)城市管理指揮中心快速交辦、各街道(鎮(zhèn))有效處置并做好及時回復(fù)，對保潔問題要現(xiàn)場監(jiān)督并回復(fù)照片;四是要嚴(yán)格對保潔公司的考核制度;五是要完善城市管理指揮中心的資料整理，將資料登記造冊、歸檔，并做好系統(tǒng)展示和介紹;六是要繼續(xù)做好宣傳，各街道(鎮(zhèn))要發(fā)動各涉農(nóng)村居范圍內(nèi)在校高中部學(xué)生廣泛參與城市管理監(jiān)督巡查，推進(jìn)我區(qū)城市管理向村居延伸。

龍湖區(qū)創(chuàng)文辦 供稿