三年如一日的暖心服務(wù) | 汕頭這位專線車司機收到家長送來的一面錦旗
2018-07-03
近日,汕頭市公交總公司收到了一名自稱是汕頭市金山中學(xué)學(xué)生家長送來的錦旗。原來,這是一名高三畢業(yè)生的家長,此次前來贈送錦旗,希望代表金中2018屆全體高三學(xué)子及家長,對市公交總公司三年來接送金中學(xué)生上下學(xué)表達(dá)感謝,尤其是對金中專線8號車司機洪錫彬的暖心之舉致以謝意。

談及洪錫彬師傅的暖心之舉,還得從今年6月17日的那個雨天說起。當(dāng)時天空下起滂沱大雨,第26路線司機洪錫彬根據(jù)安排負(fù)責(zé)執(zhí)行金中專線8號車的接送任務(wù)。他冒雨為學(xué)生搬運行李箱的照片,不經(jīng)意間被熱心的家長拍攝后上傳至金中專線微信群。洪錫彬師傅如春風(fēng)般的親切舉動,讓雨天趕車的學(xué)生和家長心里暖意涌動,大家對此一致稱贊。

“這只是微不足道的小事,是我們服務(wù)行業(yè)從業(yè)者應(yīng)該做的。”今天中午,當(dāng)記者就“暖心之舉”一事采訪洪錫彬時,這位剛剛頂著烈日出完車回到調(diào)度站的老司機連連擺手,謙虛地說道。洪錫彬當(dāng)公交司機已經(jīng)13年,大約三年前,他開始按照公司安排每周六開專線接金中學(xué)生回家,周日送他們返校。他說,看到這些青春稚嫩的臉龐時,自然就聯(lián)想起自己的孩子,一種父親般的責(zé)任感油然而生。
洪錫彬發(fā)現(xiàn),學(xué)生們的行李箱裝的大多是厚重的書籍,提著十分吃力。因此長期而來,他開專線接送金中學(xué)生時,都會主動幫忙提行李,讓孩子們從前門上車,他把行李由后門搬上車,統(tǒng)一有序地堆放在通道,這樣既解決了孩子的沉重負(fù)擔(dān),也能避免現(xiàn)場混亂保障安全。如今,最初接送的那一屆高一學(xué)生,已經(jīng)順利完成高考,即將邁入人生的另一個征途,洪錫彬由衷地感到高興和自豪。
記者了解到,金山中學(xué)專線作為市委市政府為民辦實事,發(fā)展便民公交的一大重要舉措,為做好接送服務(wù),市公交總公司以此為契機加強對司機隊伍的建設(shè)。通過組織專題學(xué)習(xí)班等形式對司機進(jìn)行宣教,要求駕駛員在工作中,時刻做好運營安全及服務(wù)質(zhì)量的工作,進(jìn)一步提高企業(yè)的形象和品牌。專線自開通以來,受到師生及及家長的好評,在社會上也形成了良好的口碑。
這名前來送錦旗的家長表示,金山中學(xué)公交專線開通三年來,讓學(xué)生們乘坐公交車直達(dá)學(xué)校,省去了家長自主接送的不便,公交專線安全、舒適、便捷的接送服務(wù)也獲得學(xué)生、家長、老師們的一致好評。
市公交總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在當(dāng)前大力弘揚和諧、友善的社會主義核心價值觀的背景下,洪錫彬所彰顯出的關(guān)愛和熱心,樹立了公交人高尚的職業(yè)道德及良好形象,弘揚了社會正能量。公交作為城市門戶,也要求其他司機向洪錫彬?qū)W習(xí),不斷提升自身服務(wù)水平,為汕頭的“創(chuàng)文”行動貢獻(xiàn)力量。
來源:汕頭plus
汕頭報業(yè)全媒體記者:林彥恂
編輯:鄭鐘展
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