■ 本報記者 李德鵬 攝影報道

　　摸清社區(qū)情況，精準對焦服務(wù)方向，“雙百計劃”社工站的社工們擼起袖子為社區(qū)居民服務(wù)“大干一場”?？梢屢徽麄€社區(qū)的居民群眾都調(diào)動起來，單靠一個“大聲公”扯嗓子并不現(xiàn)實?！半p百”社工根據(jù)社區(qū)居民需求，策劃組織各類活動吸引社區(qū)群眾參與，拉近彼此之間的距離，共同打造“屬于自己的家園”。

　　尋找突破口服務(wù)殘障家庭

　　三張看起來相似的手繪地圖，配色簡單卻內(nèi)容豐富，這可是石炮臺街道社工站副站長阮卓瑩進駐社區(qū)時“最大的資本”。在社區(qū)問題地圖中，標注的信息大多為社區(qū)低保戶、殘障人士，因自身特殊原因，這部分群體不愿過多與人交流，甚至還將自己封閉起來。

　　手頭上掌握大量信息，要開啟“工作模式”，就要尋找突破口。阮卓瑩告訴記者，石炮臺街道所轄范圍共13個社區(qū)，擁有不少資源，而在社工站對面恰好就是社區(qū)康園中心。綜合多方意見后，他們決定先在康園中心搭建一個“溫馨的家”。于是，阮卓瑩等到社區(qū)殘障人士家中走訪，邀請他們到康園中心參與活動。一開始，殘障人士不以為然，甚至不愿意為身著藍馬甲的社工打開家門。社工不厭其煩地與殘障人士溝通交流，耐心為他們解決實際問題。漸漸的，康園中心的人多了起來，氣氛也變得熱鬧起來。

　　訓(xùn)練提高殘障人士能力

　　90后的潼潼（化名）患有唐氏綜合征，他臉上時常掛著笑容。剛開始到康園中心時，他不愿與人交流，每天躲在角落里呼呼大睡?？祱@中心有一些手工制作，阮卓瑩決定手把手教潼潼制作，鍛煉他的動手能力。在阮卓瑩等社工的精心輔導(dǎo)下，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，潼潼大體都能獨立完成了。

　　“每天到康園做手工，他們每半天就能領(lǐng)到5元的工錢?！比钭楷摳嬖V記者，自從有了康園中心后，這些殘障人士實現(xiàn)走出家門融入社會，精神面貌得到極大的改善。他們與康園的其他伙伴建立起友誼，自理能力也得到有效提升。像潼潼現(xiàn)在都能自己坐車到康園中心“上班”，還經(jīng)常幫助其他“工友”做手工，不時地跟社工和康園的伙伴們講笑話，人也漸漸變得開朗起來。

　　在開展活動的過程中，阮卓瑩發(fā)現(xiàn)康園中心的殘障人士有個共同的愛好——唱歌，于是通過鏈接資源，邀請專業(yè)音樂老師為他們上音樂課。社工們還經(jīng)常開展各類活動，在提高殘障人士生活技能訓(xùn)練的同時，也提高人際交往能力，讓他們更好地融入社會。

　　搭建平臺形成專屬社交圈

　　社區(qū)康園中心自啟動以來，社工通過培養(yǎng)、挖掘殘障人士潛在能力，幫助他們發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢。不少殘障人士從一開始怯生生不敢與人交流，漸漸變得開朗、勇敢、自信。

　　如今，石炮臺街道的社區(qū)康園中心已有10多名會員，盡管患有肢體或精神殘障，可并不妨礙他們對生活的熱情。阮卓瑩告訴記者，他們?yōu)榭祱@中心組建一個微信群，不時可以看到這些家庭邀約周末到公園或郊外游玩的信息，他們之間還經(jīng)常串門喝茶聊天，形成了屬于他們的社交圈。

　　同時，殘障人士在重新找回尊嚴的同時，也主動融入社會大家庭。在一次元宵節(jié)社區(qū)活動中，康園中心的會員及家屬紛紛報名，與其他社區(qū)群眾一起猜燈謎、吃湯圓，有人還自發(fā)上臺獨唱《呼倫貝爾大草原》，把現(xiàn)場的氣氛推向高潮。

　　“社工借助康園中心搭建一個讓殘障人士及其家庭交流的平臺，而今這里更是成為他們‘另一個家’?！比钭楷撔牢康卣f，正因為感受到社工專業(yè)貼心的服務(wù)，社區(qū)殘障家庭也樂于把愛分享出去?，F(xiàn)在走到街上，總會聽到康園中心會員家屬對著社工喊著“妹啊，閑來食茶”；看到康園中心外的環(huán)境臟了，殘障人士及其家屬還主動拿起掃帚進行清理；有的還主動報名成為志愿者，參加社區(qū)創(chuàng)文活動，共同為家園盡一份屬于自己的力量。

　　社工有話說

　　建立信任關(guān)系 助力社區(qū)生活建構(gòu)

　　“雙百”社工的日常工作，就是要通過打造社區(qū)公共空間、開展群眾喜聞樂見的文化娛樂活動，激活社區(qū)，聚起人氣，讓“雙百”社工的理念和愿景走進千家萬戶。在這個過程中，社工在采用入戶訪談、“三同”式的陪伴同行，找到一群積極關(guān)心社區(qū)、愿意和社工一起做事的居民，和他們建立信任關(guān)系，從而助力社區(qū)美好生活的建構(gòu)。

　　——“雙百”社工專職協(xié)同者許煒毅