提高服務(wù)效率，樹立文明政務(wù)服務(wù)品牌

推動(dòng)審批效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度全面提升，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，打造文明服務(wù)品牌。

潮南區(qū)便民服務(wù)中心通過設(shè)置綜合服務(wù)窗口、行政審批代辦窗口、實(shí)施“容缺受理”事項(xiàng)，微信資料預(yù)審等方式，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事流程，提高審批效率，縮短群眾跑腿時(shí)間，以高質(zhì)的服務(wù)詮釋文明的細(xì)微。

目前潮南區(qū)便民服務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)共690項(xiàng)，“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”事項(xiàng)進(jìn)駐率達(dá)到100%，中心日平均人流量三百多人次，群眾滿意度為100%。

倡導(dǎo)文明新風(fēng)，樹立文明窗口服務(wù)形象

深入開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，要求窗口工作人員做到著裝規(guī)范、言語(yǔ)文明、舉止得體、微笑服務(wù)，制定完善職業(yè)道德規(guī)范和文明禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員職業(yè)道德、 業(yè)務(wù)技能、文明禮儀的培訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)規(guī)范、文明誠(chéng)信、熱情周到、高效優(yōu)質(zhì)、群眾滿意。

加大宣傳力度，營(yíng)造文明城市創(chuàng)建氛圍

通過戶內(nèi)外電子屏及宣傳欄，開展形式多樣的公益宣傳，向辦事群眾傳遞創(chuàng)文信息，提高群眾對(duì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的知曉率和參與度，營(yíng)造濃重創(chuàng)文宣傳氛圍。

加強(qiáng)志愿服務(wù)，做文明新風(fēng)踐行者

設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)，積極開展志愿服務(wù)活動(dòng)，為前來(lái)辦事的群眾提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)。在疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，志愿者檢查辦事群眾口罩佩戴，進(jìn)行體溫測(cè)量，登記身份信息，并對(duì)大廳進(jìn)行消毒處理。