全省首創(chuàng)動(dòng)漫辦事圖引?

如何在文明創(chuàng)建行動(dòng)中以身作則，用行動(dòng)感染周圍的廣大群眾？該中心工作人員除了上班時(shí)間熱情服務(wù)外，還深入社區(qū)開展志愿服務(wù)，做好服務(wù)基層社區(qū)工作，如開展“惠民實(shí)事暖園區(qū)”主題青年志愿活動(dòng)、組織黨員干部定期深入幫扶貧困戶家庭走訪；幫助落后社區(qū)推進(jìn)文明創(chuàng)建強(qiáng)管等等。

他們打造了全市區(qū)縣首個(gè)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，引進(jìn)銀行、交通、稅務(wù)、市監(jiān)等自助機(jī)，并購置政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，21臺(tái)自助機(jī)全天候自助辦理業(yè)務(wù)299項(xiàng)。前移銀行智能終端到行政服務(wù)中心，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)銀行智慧終端并實(shí)現(xiàn)全覆蓋，方便企業(yè)群眾就近辦理銀行業(yè)務(wù)。

辦事群眾來到政務(wù)服務(wù)大廳面對各種辦事指南茫然無措的情況常有發(fā)生。在推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐走實(shí)走深活動(dòng)中，該中心的幾名工作人員創(chuàng)作了動(dòng)漫辦事圖引，將文字轉(zhuǎn)變成老少皆宜的圖畫，簡潔明了，易于理解，近日已推出升級版，據(jù)悉此舉為省內(nèi)首創(chuàng)。

開設(shè)“一件事一次辦”窗口

您想開餐飲店或者理發(fā)店，但覺得辦手續(xù)跑部門太多、環(huán)節(jié)太繁雜、等待時(shí)間太長？去年底，濠江區(qū)推出首批10項(xiàng)“一件事”主題服務(wù)。以開辦面積不大于50平方米的小餐飲店為例，辦事企業(yè)或群眾只需要在區(qū)行政服務(wù)中心辦事大廳“一件事一次辦”窗口一次性提交相關(guān)材料，工作人員通過后臺(tái)材料流轉(zhuǎn)、全程幫辦代辦等方式，高效完成審批服務(wù)，申請者即可在最短的時(shí)間內(nèi)通過免費(fèi)郵政速遞、現(xiàn)場取件等方式領(lǐng)取到辦理結(jié)果、證件等?！耙患乱淮无k”估計(jì)精簡材料16.5%，壓縮時(shí)限75.9%。這樣的“一站”“一窗”“一件事”，讓市民感慨“辦事真方便”！

記者了解到，根據(jù)市委、市政府的工作部署，濠江區(qū)持續(xù)深化“一門、一網(wǎng)、一次”改革，推動(dòng)“數(shù)字政府”與政務(wù)服務(wù)深度融合，全力推進(jìn)一體化政務(wù)服務(wù)能力提升，最大程度便民利企，優(yōu)化營商環(huán)境，各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)考評指標(biāo)名列各區(qū)縣前茅。

至目前，政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)已延伸至7個(gè)街道60個(gè)社區(qū)。全區(qū)120個(gè)終端接入單位“一張網(wǎng)”辦公，實(shí)現(xiàn)100%街道社區(qū)接入政府在線公文交換系統(tǒng)。目前區(qū)級6類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率為97.9%，極大程度縮減辦事流程，提高辦事效率。