【新時代文明實踐志愿服務】深入社區(qū)解民意，精準服務暖民心 | 新津街道深入開展新時代文明實踐志愿服務
2021-09-04
為更好發(fā)揮志愿服務在社會治理中的積極作用，新津街道積極響應汕頭市文明辦、龍湖區(qū)文明辦文明創(chuàng)建新要求，充分依托“i汕頭志愿者之家”小程序技術(shù)平臺，打通服務群眾的“最后一公里”，深入推動轄區(qū)新時代文明實踐志愿服務精準化、常態(tài)化。
打造精準志愿服務，志愿者業(yè)務培訓先行 為使轄內(nèi)各新時代文明實踐站志愿者隊伍充分掌握“i汕頭志愿者之家”小程序的操作流程，8月27日上午，新津街道新時代文明實踐所召開轄區(qū)志愿者業(yè)務培訓會。培訓會主要講解了“i汕頭志愿者之家”用戶注冊、用戶端志愿服務“點單”、“接單”等操作以及驛站端的后臺管理。“i汕頭志愿者之家”作為一個智能化的志愿服務平臺，可以實現(xiàn)小程序內(nèi)完成“點單、派單、接單、評單”的閉環(huán)服務，對于實現(xiàn)精準志愿服務有著較為強大的優(yōu)勢。各實踐站通過整合社區(qū)志愿者資源，充分發(fā)揮本地鄉(xiāng)土文化人才、科技能人、“五老”人員、新鄉(xiāng)賢、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人士、群眾性活動帶頭人的作用，建立具有理論政策宣講、文化文藝服務、助學支教、醫(yī)療健身、科學普及、法律服務、衛(wèi)生環(huán)保、應急救援、扶貧幫困、移風易俗等多功能志愿者隊伍，有針對性地建立適合本社區(qū)的志愿服務項目庫。轄區(qū)群眾可以在小程序上對志愿服務項目進行“點單”，實踐站后臺進行“派單”，志愿者在小程序上“接單”，精準服務后由群眾進行“評單”。志愿者的服務時長將進行積分，表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者隊伍將按程序進行嘉獎。參加培訓的志愿者紛紛表示，要把操作流程熟記于心，動員更多人參與到志愿服務行列中來，為精準志愿服務提供充足的志愿服務力量。 打造精準志愿服務，把專業(yè)志愿服務送到家門口 新津街道充耀社區(qū)新時代文明實踐站在以往舉辦的眼科義醫(yī)義診志愿活動過程中，了解到有部分腿腳不便的居民無法到現(xiàn)場參與活動，于是，實踐站對這一類民生需求進行梳理，聯(lián)合轄區(qū)愛心企業(yè)愛爾眼科醫(yī)院，組建了一支專業(yè)的眼科醫(yī)護志愿者隊伍。近日，實踐站在“i汕頭志愿者之家”小程序上發(fā)布“愛爾眼科醫(yī)生義醫(yī)志愿活動”公告?；顒影l(fā)布后得到了有需求居民的“點單”，實踐站工作人員在第一時間聯(lián)系了“點單”居民，詳細了解居民的具體需求以及其他相關(guān)信息后，聯(lián)系“接單”的專業(yè)志愿者，為其進行了精準“派單”服務。8月26日上午，愛爾眼科的專業(yè)志愿者們到達高齡老人林姆和連姆家中進行眼科義診服務。志愿服務結(jié)束后，充耀社區(qū)新時代實踐站工作人員在“i汕頭志愿者之家”后臺收到了居民發(fā)來的“評單”，均對這一次志愿服務活動給予了五星好評，同時給充耀社區(qū)新時代文明實踐站的志愿服務提出了更高的期許：希望能夠開展更多像這樣精準化、專業(yè)化的志愿服務活動！ ▲圖為愛爾眼科醫(yī)院醫(yī)生志愿者為居民進行上門義診 充耀社區(qū)新時代文明實踐站站長方佳同志說，充耀社區(qū)中有許多熱心志愿服務的群眾，其中不乏具有專業(yè)資質(zhì)的心理咨詢師、律師、教師等，下一步實踐站將針對居民需求組建一支多功能的專業(yè)志愿服務隊伍，充實專業(yè)領(lǐng)域的志愿服務力量，也希望更多有愛心的群眾投身志愿服務隊伍中。 打造精準志愿服務，新冠疫苗接種進社區(qū) 8月28日上午，新津街道聯(lián)合珠津社區(qū)衛(wèi)生服務中心在辛厝寮大村為60歲以上的老年人提供免費接種新冠疫苗服務?；顒娱_展前，辛厝寮片區(qū)相關(guān)居委會工作人員在進行活動宣傳動員時，了解到部分群眾擔心家中老人由于文化程度、視力等問題，難以獨立完成信息填報的問題。針對群眾擔憂問題，珠津社區(qū)新時代文明實踐站在“i汕頭志愿者平臺”上發(fā)布了“辛厝寮片區(qū)疫苗接種進社區(qū)志愿服務活動”公告，成功招募了一批志愿者，按現(xiàn)場活動需求，為群眾提供咨詢、引導、信息填寫、測體溫等志愿服務，讓老人們快速、有序完成第一針劑疫苗接種。同時，針對聽障人士等特殊人群家屬的“點單”進行了精準“派單”，志愿者“接單”后全程陪同老人完成了疫苗接種。在醫(yī)護人員、社區(qū)工作人員和志愿者們的通力合作下，該場活動順利為轄區(qū)380位老人接種了疫苗，得到了老人及親屬們的交口稱贊。 ▲圖為志愿者協(xié)助老人完成信息登記、填寫知情同意書 “i汕頭志愿者之家”的“點單、派單”模式為專業(yè)化志愿服務提供了新的志愿服務思路，同時通過該平臺，也可以發(fā)布常態(tài)化志愿服務活動，例如新津街道新時代文明實踐所及所轄新時代文明實踐站的日常創(chuàng)文巡查、愛國衛(wèi)生運動等常態(tài)化志愿服務活動，吸引更多的志愿者參與其中，實現(xiàn)志愿服務的常態(tài)化。 ▲圖為志愿者向居民推廣“i汕頭志愿者之家” 接下來，新津街道新時代文明實踐所將加大力度打造志愿服務品牌，把常態(tài)化志愿服務活動與多功能專業(yè)化志愿服務活動相結(jié)合，收集梳理群眾需求，讓志愿服務更貼近群眾需求，讓更多有需要的群眾享受到高質(zhì)量、精準化的志愿服務。
