? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?《南方日報》9月20日第AⅡ01版整版報道我市匯聚力量推進(jìn)文明實踐志愿服務(wù)工作的成效。

中秋夜“守護(hù)”景區(qū)安全

剛剛過去的中秋假期，汕頭天氣晴好，圓月高掛夜空。大批市民紛紛走出家門，走向戶外賞月團(tuán)聚。在汕頭各大公園廣場、小公園歷史文化街區(qū)、南澳島等地，人頭攢動中除了有賞月的市民游客，還活躍著一批批志愿者的身影。

“請戴口罩，測量體溫，出示場所碼和行程碼。”在小公園歷史文化街區(qū)升平路入口，志愿者一早已各就各位，耐心引導(dǎo)游客掃碼測溫、戴好口罩，做好疫情防控工作。對于沒有戴口罩的市民，志愿者第一時間送上口罩。

中秋節(jié)晚上11時半，市民賞月的熱潮逐漸散去，但此時，小公園里的志愿者卻接到一個突發(fā)消息——附近有市民摔傷了。這時，在場的志愿者馬上行動，拿起醫(yī)藥箱趕往目的地。

?“當(dāng)時我們接到商戶消息，說有一位老阿姨摔倒了。”小公園里的志愿者方琪說，志愿者趕到事發(fā)地時，阿姨的臉部和手腳都有多處擦傷。他們安撫了家屬的情緒，幫阿姨處理完傷口之后，就陪同家屬送阿姨去往醫(yī)院治療。面對志愿者雪中送炭的救助，阿姨的家屬深表感激。

事實上，作為汕頭熱門的戶外“打卡地”，小公園歷史文化街區(qū)近年來游客猛增。每逢節(jié)假日期間，小公園里的志愿者都做足應(yīng)急準(zhǔn)備，積極應(yīng)對游客摔傷擦傷等突發(fā)狀況。同時，他們還向游客提供防疫和問路咨詢等服務(wù)，并在園區(qū)內(nèi)供應(yīng)便民茶水。

無獨有偶，位于汕頭中山東路的時代廣場、開放廣場及其周邊人行天橋，也是市民中秋賞月的熱門地點。

中秋節(jié)期間，汕頭市愛心志愿者協(xié)會的志愿者每天都堅守人行天橋兩側(cè)，引導(dǎo)游客有序上下樓梯，維持廣場環(huán)境整潔，整理周邊亂停放的共享助力車。在時代廣場和開放廣場，志愿者忙著拾撿廣場周邊垃圾。雖然9月份的汕頭已有些許涼意，但一個小時下來，志愿者們還是累得滿頭大汗。

而同樣暖心的文明場景，也出現(xiàn)在老市區(qū)人民廣場。汕頭市祥和義工協(xié)會向前來賞月的市民發(fā)放便民垃圾袋，引導(dǎo)市民游客在游玩的同時愛護(hù)環(huán)境，并勸導(dǎo)市民有序停放共享助力車。

“志愿者為市民和游客出行游玩提供便利之余，也能助力文明城市創(chuàng)建?！鄙穷^市愛心志愿者協(xié)會愛心志愿者柯娥瑛表示，文明始于心，實踐始于行，希望能通過自己一點小小的愛心和行動，讓汕頭更美好。

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群眾手機(jī)“點單”?志愿者“接單”

節(jié)假日堅守在各大景區(qū)的志愿者身影，事實上只是汕頭志愿服務(wù)遍地開花的一個縮影。

自2017年以來，小公園志愿者協(xié)會就常態(tài)化開展志愿導(dǎo)游、疫情防控、急救培訓(xùn)等志愿服務(wù)活動。不少市民在參與志愿服務(wù)活動后，感受到滿滿的正能量，也自愿加入志愿者隊伍。

小公園志愿者協(xié)會會長黃惠華認(rèn)為，志愿者隊伍用愛心服務(wù)激活了更多基層群眾參與文明實踐活動的積極性與創(chuàng)造性，匯集群眾互幫互助的志愿力量。

上午10時，老市區(qū)中山公園正門口，人流車流逐漸增多。志愿者揮舞著手里的小紅旗，協(xié)助交警引導(dǎo)車輛有序通行，并充當(dāng)游客的問路向?qū)?。汕頭二中恒愛義工社社員蔡泓釗利用課余時間前來參加志愿活動。在他看來，當(dāng)一名志愿者不僅能提高個人能力，還能夠幫助他人，為汕頭的發(fā)展與建設(shè)添磚加瓦。

下午五六時，金砂金環(huán)、外馬新興等主干道路口迎來交通高峰期。一名名志愿者駐守路口每一個方向，協(xié)助交警維護(hù)交通秩序，引導(dǎo)市民文明通行。交通志愿者黃偉玲告訴記者，下班高峰期車流量比較大，之所以選擇當(dāng)志愿者，是為了讓更多的市民遵守交通規(guī)則，更有秩序地出行。

從個人到組織、從馬路到社區(qū)，汕頭的志愿服務(wù)隨處可見。

在金平區(qū)東方街道，針對困難獨居群體生活問題日漸突出的現(xiàn)象，金平區(qū)新時代文明實踐中心依托東方街道龍華社區(qū)新時代文明實踐站，鏈接多方社會資源，通過“i汕頭志愿之家”等平臺，形成文明交通、愛國衛(wèi)生運動、智慧養(yǎng)老等多類別志愿服務(wù)“菜單”。市民群眾只需在手機(jī)上“點單”，志愿者就會第一時間“接單”，明確問題屬性和解決途徑后，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成志愿服務(wù)任務(wù)。

每逢周六，金平區(qū)鳳亭下惠民一條街十分熱鬧，大量志愿者來到現(xiàn)場，為居民群眾提供理發(fā)、水電維修、義醫(yī)義診等志愿服務(wù)。

近年來，汕頭市不斷深化拓展新時代文明實踐工作，按照“五有”標(biāo)準(zhǔn)，全覆蓋建成1263個實踐陣地。圍繞居家養(yǎng)老、便民醫(yī)療、法律援助、扶危濟(jì)困、居住環(huán)境等群眾現(xiàn)實期盼，把文明實踐志愿服務(wù)送到群眾身邊，打造“15分鐘文明實踐服務(wù)圈”。

數(shù)據(jù)顯示，今年上半年汕頭新增注冊志愿者8575人，累計服務(wù)時長21.7萬小時，開展志愿服務(wù)活動4847場次，文明實踐遍地開花，志愿服務(wù)蔚然成風(fēng)。

志愿服務(wù)隊伍超3000支

“有時間做志愿者，有困難找志愿者?！比缃?，走進(jìn)汕頭街頭巷尾，總能看到志愿者的身影，他們活躍在城市的每個角落，成為這座城市一道亮麗的風(fēng)景線。

近年來，汕頭市不斷強(qiáng)化新時代文明實踐志愿服務(wù)隊伍建設(shè)，黨員干部帶頭參與“雙服務(wù)雙報到”基層實踐志愿服務(wù)活動，市直單位充分發(fā)揮各自領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢和經(jīng)驗優(yōu)勢開展志愿服務(wù)。同時，依靠群眾培育社區(qū)熱心公益的志愿服務(wù)人員，支持民間志愿服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)。

汕頭市委宣傳部、汕頭市文明辦以“汕頭市未成年人文明素養(yǎng)提升志愿服務(wù)基地”為陣地，持續(xù)深化“同在陽光下”未成年人心理援助志愿者培訓(xùn)項目。

據(jù)了解，該項目針對未成年人心理健康存在問題，著力培養(yǎng)以教師、家長、學(xué)生為主要對象的心理援助志愿者，精細(xì)化培養(yǎng)志愿服務(wù)力量，有效提升了學(xué)生的心理素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生身心健康和諧發(fā)展。截至目前，直接培訓(xùn)志愿者逾4.9萬人次，服務(wù)人群累計超過30.2萬次，越來越多的受益者成為“授益者”。該項目因其創(chuàng)新性和實效性而廣受好評，成為汕頭文明實踐志愿服務(wù)的特色品牌。

碧霞社區(qū)則建立以黨員干部為引領(lǐng)、以群眾力量為基礎(chǔ)的各類志愿者服務(wù)隊。其中，被稱為“碧霞創(chuàng)文大媽”的老年人志愿服務(wù)隊成了社區(qū)一大品牌。在社區(qū)的大街小巷總能看見“大媽們”的身影：她們戴上紅袖章，勸導(dǎo)占道經(jīng)營，爭當(dāng)城市秩序守衛(wèi)者；她們手持掃把，掃樹葉撿煙蒂，爭當(dāng)城市環(huán)境清潔工；她們手舉禮讓旗，維持交通秩序，爭當(dāng)城市交通文明者……

而隨著汕頭市各單位、各社區(qū)以及民間志愿服務(wù)隊伍的不斷壯大，志愿服務(wù)項目越來越多、特色品牌越擦越亮，引領(lǐng)帶動更多的志愿服務(wù)項目不斷提質(zhì)增效。

數(shù)據(jù)顯示，目前汕頭市共有志愿服務(wù)隊伍3006支，志愿服務(wù)站點1255個，注冊志愿者達(dá)102.2萬人，占本地居民人口比例18.57%，志愿服務(wù)活躍人數(shù)59.1萬人，活躍比例為57.84%。其中，在“i汕頭志愿者之家”平臺注冊的文明實踐志愿者約9.4萬人。

而一批批貼近民生的志愿項目，也得到了社會各界的廣泛認(rèn)可?！巴陉柟庀隆毙睦碓嘤?xùn)項目、礐石街道珠浦社區(qū)分別被中央文明辦評為2021年“四個一百”最佳志愿服務(wù)項目、最美志愿服務(wù)社區(qū)，金平區(qū)小公園志愿者協(xié)會被授予全國文明實踐巾幗志愿“陽光站”等榮譽(yù)稱號。

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“請大家有序排隊，保持一米距離?！薄澳茫≌埓蜷_粵康碼，并掃描填寫核酸碼，從此處進(jìn)入……”同樣的話語一遍又一遍重復(fù)，同樣的行動一次又一次引導(dǎo)，在疫情防控的非常時期，志愿者的出現(xiàn)既安民心，又暖人心。

前不久，新冠肺炎疫情突襲汕頭市潮南區(qū)，從8月6日到13日，潮南區(qū)在峽山街道、隴田鎮(zhèn)內(nèi)開展五輪新冠病毒大規(guī)模核酸檢測。走進(jìn)各核酸檢測采樣點，黨員、團(tuán)員、青年、各志愿者協(xié)會志愿者逆行奔赴抗疫一線，爭分奪秒與時間賽跑，不分晝夜守護(hù)汕頭安寧。

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近7000人次志愿者同心抗“疫”

?“請掃一掃桌面上的二維碼填寫個人信息，待生成粵核酸碼后請截圖保存好……”8月7日17時許，在潮南區(qū)峽山東溝華僑學(xué)校核酸采樣點，身穿志愿者紅馬甲的柳志翔，正忙著指引村民掃碼登記，方便醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行下一步采集核酸樣本。

柳志翔是一名“95后”，也是潮南區(qū)眾多黨員志愿者的一員。自疫情以來，潮南區(qū)各級黨組織和廣大黨員用實際行動筑起了堅實的紅色屏障，讓黨旗在一線高高飄揚(yáng)。

?“作為黨員，我義不容辭?！绷鞠柙诮M織的號召下第一時間響應(yīng)，并迅速進(jìn)入志愿服務(wù)狀態(tài)。對他來說，耐心解答群眾的疑問是日常工作內(nèi)容之一，這樣的工作雖然辛苦，但是能為疫情防控貢獻(xiàn)一分力量，一切都十分值得。

事實上，像柳志翔這樣的志愿者，在這場疫情阻擊戰(zhàn)中不計其數(shù)。

在潮南區(qū)各個生活物資分撥中心，面對各類物資，志愿者合理安排分裝任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。他們打包整理蔬菜包、豬肉包等生活物資后，源源不斷地輸送到封控管控區(qū)域，再由當(dāng)?shù)刂驹刚邔⑽镔Y送到每一戶居民手中。這樣的志愿接力，讓生活物資保障從“最后一公里”到“最后一百米”不斷檔。

由于此前疫情正值暑假期間，團(tuán)潮南區(qū)委也發(fā)動返鄉(xiāng)大學(xué)生轉(zhuǎn)換角色，由普通團(tuán)員、青年轉(zhuǎn)換為防疫志愿者，積極參與到疫情防控志愿服務(wù)中去。

陳煉偉是廣愛義工協(xié)會一名志愿者。他響應(yīng)號召奔赴疫情防控一線，隨時聽從指揮，分頭負(fù)責(zé)生活物資的分揀、包裝、搬運等多項工作。他告訴記者，這支志愿隊伍中不乏大學(xué)生志愿者，他們年齡最小的只有18歲。雖然天氣酷熱難當(dāng)，但大家的志愿服務(wù)熱情高漲，“每天一干就是10多個小時，沒一人喊苦叫累的?！?/span>

在潮南區(qū)各個核酸檢測點，大學(xué)生志愿者協(xié)助維持核酸檢測隊伍秩序，提醒居民前后間隔1米距離。有的幫助村民生成粵核酸檢測碼，有的協(xié)助工作人員進(jìn)行掃碼，有的引導(dǎo)老人和小孩進(jìn)入綠色通道，幫助他們盡快完成核酸檢測。

短短7天內(nèi)，潮南區(qū)就有近7000人次志愿者沖在一線，同心抗“疫”。他們協(xié)助醫(yī)護(hù)人員準(zhǔn)備檢測物資、維持秩序，幫助受檢測人員快捷做好個人信息登記錄入。同時做好釋疑解惑工作，有效縮短群眾等待時間，提高核酸檢測的速度，助力疫情防控按下“快進(jìn)鍵”。

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?“她力量”撐起防疫半邊天

家住潮陽區(qū)的鄭楚娜，是潮南區(qū)隴田鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥政組一名倉庫管理員。當(dāng)她得知隴田鎮(zhèn)出現(xiàn)疫情時，二話不說就奔赴一線，主動加入抗疫隊伍。

彼時，隴田鎮(zhèn)要啟動31個村（社區(qū)）、應(yīng)測人員10余萬人的第一輪大規(guī)模核酸檢測，所需物資數(shù)量龐大。鄭楚娜回到單位后，馬不停蹄地投入到防疫物資的接收、調(diào)配、分發(fā)工作中，與其他同事一起為隨時前來領(lǐng)取物資的核酸檢測點醫(yī)護(hù)人員和村居干部發(fā)放防護(hù)服、手套、口罩、檢測樣本保存液、隔離衣、隔離面罩等。

在抗疫的特殊時期，鄭楚娜每天穿上防護(hù)服、戴著口罩，揮汗如雨忙到晚上11時左右才返回醫(yī)院員工宿舍休息。次日凌晨6時多，又開始一天的工作，最多連續(xù)3天都沒有回家。

鄭楚娜有一個7歲的孩子。工作間隙，難掩思念之情的她只能抽空家里打電話，向孩子解釋父母的工作、叮囑孩子在家要聽爺爺奶奶的話。但在疫情面前，鄭楚娜的信心和行動絲毫沒有動搖，“不累！這算不了什么?！?/span>

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潮南區(qū)疫情發(fā)生時，正在讀大一的鄭雪吟正好放暑假回家。當(dāng)看到當(dāng)社區(qū)黨委副書記的父親每天早出晚歸堅守防疫一線時，她萌發(fā)了當(dāng)志愿者的念頭。

很快，她的想法得到了父親的大力支持。于是，她穿起紅馬甲來到社區(qū)核酸檢測點，幫助沒有智能手機(jī)的老人家生成核酸檢測碼，引導(dǎo)他們?nèi)プ龊怂釞z測，有時候還跟父親一起登門向居民宣傳防疫健康知識，動員大家積極參加核酸檢測。

另一邊，潮南區(qū)人民醫(yī)院的年輕護(hù)士李銘柔自愿報名核酸采樣工作，滿懷斗志奔赴一線。每天采集500多人份的核酸工作量，不僅是對身體的考驗，也是對意志的磨煉。但即使汗水濕透全身，她依舊細(xì)心做好每一場采樣。

在潮南區(qū)峽山街道東溝村內(nèi)，一名孕婦臨產(chǎn)，家屬隨即聯(lián)系了峽山街道、村工作人員。峽山街道啟動快速反應(yīng)機(jī)制，在做好疫情防控工作的同時，快速協(xié)調(diào)救護(hù)車到孕婦家中，街道和村兩級婦聯(lián)主席協(xié)助將孕婦送往潮南區(qū)人民醫(yī)院；在隴田鎮(zhèn)，愛心姐妹團(tuán)自發(fā)為堅守崗位的抗疫工作者送上愛心粥、綠豆湯和降暑涼茶等物資……

巾幗不讓須眉。在這場戰(zhàn)“疫”中，眾多女性志愿者聞令而動、聽令而行。她們沖鋒在前，是行走在“疫”線的紅色娘子軍；她們甘于奉獻(xiàn)，默默扛起后勤保障重責(zé)。

據(jù)了解，自疫情發(fā)生后，潮南區(qū)婦聯(lián)積極響應(yīng)號召，根據(jù)全區(qū)疫情防控統(tǒng)一安排部署，組織全體機(jī)關(guān)黨員干部第一時間下沉到隴田鎮(zhèn)葫蘆村，協(xié)助核酸檢測及維持秩序等疫情防控有關(guān)工作。同時，發(fā)動廣大女性巾幗志愿者立足本地，到各自所在村（社區(qū)）報到，服從統(tǒng)一指揮調(diào)度，就地開展志愿服務(wù)，為疫情防控工作貢獻(xiàn)巾幗力量。