文明，是一個城市最響亮的名片，也是汕頭敞開大門迎接八方游客中一抹最鮮亮的城市底色。春節(jié)期間，在我市各大旅游景區(qū)、各個大型文旅活動現(xiàn)場，到處都上演人潮洶涌的壯觀景象，而在人潮涌動中，游客所感受到的是井然有序，是衛(wèi)生整潔，是歡樂祥和。這背后，是無數(shù)志愿者、公安交警、消防救援等人員構筑起來的堅實屏障，志愿紅、消防藍、閃爍的雙色警燈，加上遵守秩序的市民游客，共同為汕頭描繪出一幅多彩的文明畫卷。

一幕幕警幫民暖心瞬間悄然上演

有困難，找民警。這句話在市民游客中耳熟能詳。春節(jié)期間，焰火晚會流光溢彩、漁燈賽會、英歌舞等各類文旅活動人氣火爆，南澳島、小公園等各大景點人流如織，彰顯潮人匠心的美食，吸引著旅客尋味“趕集”。與此同時，一幕幕警與民的暖心瞬間正在這座節(jié)味濃郁、熱鬧非凡的城市悄然上演，藏藍身影的全時守護已成為汕頭文旅興旺新圖景的平安底色。

大年初四晚8點，一陣急促的腳步聲在汕頭公安龍湖分局金園派出所接警室響起，一個行色匆匆的本地市民潘女士見到了正在值班的民警陳爍楊，并向他求助，原來潘女士在騎行完共享助力車后，不小心把手提包遺落在車籃內，待發(fā)現(xiàn)后該共享車輛已被他人駛離，而且手提包里裝有潘女士非常重要的證件?！拔覀兘訄蠛?，立刻開展行動，一邊跟事主確定丟失的位置，一邊聯(lián)系共享助力車克服，請求他們提供后面騎行者的相關信息?！标悹q楊告訴記者，由于當時潘女士比較慌張，他們還不斷安撫她的情緒，經(jīng)過2個小時的不懈努力，終于找到拾得潘女士手提包的群眾，經(jīng)過聯(lián)系與溝通該群眾將手提包送到派出所?！爱斒痔岚换氐轿沂种械臅r候，真的是很高興，同時也很感動。”跟記者聊起這件事，潘女士心情依舊激動，她表示，盡管手提包里金額不多，但派出所的民警同志接到我的報案后，也很緊張，立刻全方位幫她開展搜索，“從這個細節(jié)上，我感受到民警真的把群眾的事情完全放在心上，而且只用了兩個小時就找到，讓她心頭的大石完全放了下來，為汕頭的民警點贊！”

“警察同志，我小孩發(fā)燒得趕緊去醫(yī)院！”大年初二下午4時20分，一名群眾因小孩生病急需離場，但因當時處于道路交通管控，遂向現(xiàn)場交警求助。“不要急，請你往這邊走，跟著我們同事的指引有序離開。”看著群眾順利離場，幫其指引道路的肖建全才安心返回執(zhí)勤崗位。記者了解到，肖建全是汕頭市公安局交警支隊機動大隊民警，焰火晚會當天上午9時30分就已到達安保現(xiàn)場，負責內圍停車場進入?yún)^(qū)域車輛的停放、指引與疏導工作，這項工作持續(xù)到焰火晚會結束后觀眾離場，他手頭的工作才算完成，那時已是當晚22時30分。執(zhí)勤當天，肖建全碰到群眾求助的情況不少，但都想方設法為他們解決問題?！暗扔^眾都安全離場，我今天這個生日才算過得安心過得值！”那天剛好生日的肖建全笑著說道。

警民暖心的一幕幕也感動了不少網(wǎng)友，在汕頭公安的微信公眾號、抖音號等平臺上，充滿了各種感謝的留言。網(wǎng)友@Ain在汕頭公安的抖音號上表示，焰火晚會現(xiàn)場條條有序，民警辛苦了！網(wǎng)友@ninicream則在汕頭公安的微信視頻號上說，今年規(guī)劃的很好，感謝民警叔叔，問路也很有禮貌。網(wǎng)友@葉家表示，感恩有民警們的守護，你們也是汕頭的一道美麗的煙火線！

志愿者熱心服務幫助找回走失家人

小公園開埠區(qū)近幾年來已經(jīng)成為不少外地游客來汕“打卡”的絕佳網(wǎng)紅點，加上春節(jié)期間小公園開埠區(qū)各色文旅活動的開展，更是吸引了成千上萬游客慕名而來，年初一到年初五，小公園開埠區(qū)的核心區(qū)幾乎天天人頭攢動，此時正是駐守此地的志愿者最為忙碌的時候。“每天我們都有200多名志愿者分布在小公園開埠區(qū)核心區(qū)的各個角落，為市民游客提供各項力所能及的服務?！鄙穷^市小公園志愿者協(xié)會負責人陳涵鴻告訴記者，志愿者們都很熱心，年前報名參加志愿服務的人數(shù)就超過了協(xié)會志愿者人數(shù)的一半，志愿者們每天分早中晚三班，駐守在不同的角落提供服務。

人流一多，免不了會出現(xiàn)小孩老人走失的情況發(fā)生，幫助老人和小孩找回家人是這幾天小公園志愿者做的最多的服務之一。陳涵鴻表示，一旦出現(xiàn)這種情況，許多游客都會第一時間來找他們幫忙尋找，他們除了通過高音喇叭廣播尋找外，還會將需要尋找的人的照片發(fā)給各地志愿者，擴大尋找范圍。“據(jù)不完全統(tǒng)計，直到年初五，我們志愿者已經(jīng)幫助尋找老人小孩有20多宗，每一宗都順利找到。他們的家人也非常高興，有的還留下了激動的淚水，跟我們的志愿者連聲道謝。”

不少在小公園開埠區(qū)游玩的游客們也注意到了志愿者們忙碌的身影，看到他們的辛勤付出，游客們也連聲點贊。來自江西的陳先生專門奔著小公園開埠區(qū)而來，除了此地的民國風情以及特色美食外，最讓他們一家四口感受深刻的就數(shù)志愿者了。陳先生表示，志愿者的態(tài)度很熱情，有什么需要找他們幫忙，問題立刻迎刃而解?！拔业男『⒃谟瓮鏁r不小心磕傷了，找到志愿者，他們立刻帶我們去驛站進行簡單的包扎，而且問路時志愿者們也很耐心講解，臨走時還不忘跟我們說一聲新年快樂，感覺真好！”來自湖南的劉女士在感受志愿者熱情服務之余，也為他們的辛苦努力點贊?！爸驹刚邆兌挤浅Ｐ量?，尤其是中午時分，盡管是冬季，但頂著太陽的他們卻已經(jīng)汗流浹背，而且還很耐心地幫助我們這些需要幫助的外地游客，真的很不容易，很感謝！”

除了志愿者，消防救援人員也成為春節(jié)期間為群眾排憂解難的主力軍。記者了解到，大年初五下午，汕頭市金平區(qū)烏橋消防救援站處置完一起火情后，在歸隊途中遇到一名群眾求助。原來該群眾的私家車停放在路道上的草坪處，要開下馬路牙子的時候前車輪打滑卡住，情急之下尋求消防救援人員幫忙。消防救援人員跟隨該群眾到達地點時發(fā)現(xiàn)，車輛前輪已經(jīng)陷進去。消防救援人員用磚塊墊高車輪后嘗試將車開出，但由于輪胎陷入較深，加上周邊條件有限，車輪始終無法駛離。消防救援人員隨即利用千斤頂頂高車輪，并用消防車牽引器拉住被困車輛，在駕駛員的操作下，車輪逐漸脫困，最后成功將車開下路道，車主連忙向消防救援人員連聲道謝。